Sťahovanie a vrátenie

Naposledy aktualizované: 10. apríl 2026

Pri digitálnych produktoch je sťahovanie dostupné okamžite po platbe.

1. Proces sťahovania

Po úspešnej platbe okamžite posielame email s odkazom. Ak nepríde do 10 minút, skontrolujte spam a napíšte na hello@wondersheets.eu. Link aktívny 30 dní.

2. Právo na odstúpenie pri digitálnych produktoch

Podľa smernice EÚ 2011/83/EÚ majú spotrebitelia 14-dňové právo na odstúpenie. Avšak pri digitálnom obsahu toto právo zaniká, ak plnenie začalo so súhlasom. Kúpou súhlasíte s okamžitým doručením a strácate právo na odstúpenie.

3. Kedy môžete žiadať vrátenie peňazí?

Prijímame požiadavky, ak: (a) súbor je technicky chybný, (b) obsah sa výrazne líši od opisu, (c) duplicitný nákup. Požiadavky do 14 dní na hello@wondersheets.eu.

4. Proces vrátenia

Posúdime žiadosť do 14 dní. Ak schválime, vrátenie prebehne cez pôvodnú metódu (Lemon Squeezy). Spracovanie 3–10 pracovných dní.

5. Reklamácie

Reklamácie na hello@wondersheets.eu. EÚ ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/