Preuzimanje i povrat

Posljednje ažuriranje: 10. travnja 2026.

Za digitalne proizvode preuzimanje je dostupno odmah nakon plaćanja.

1. Proces preuzimanja

Nakon uspješnog plaćanja odmah šaljemo e-mail s linkom. Ako ne stigne u 10 minuta, provjeri spam i piši na hello@wondersheets.eu. Link aktivan 30 dana.

2. Pravo odustajanja za digitalne proizvode

Prema Direktivi EU 2011/83/EU potrošači imaju 14 dana za odustajanje. Međutim, kod digitalnog sadržaja ovo pravo prestaje kada izvršenje započne uz suglasnost. Kupnjom pristaješ na trenutnu isporuku i gubiš pravo odustajanja.

3. Kada možeš zatražiti povrat?

Prihvaćamo zahtjeve za povrat kada: (a) datoteka je tehnički neispravna, (b) sadržaj se značajno razlikuje od opisa, (c) dupla kupnja. Zahtjevi u 14 dana na hello@wondersheets.eu.

4. Proces povrata

Razmatramo zahtjev u 14 dana. U slučaju odobrenja, povrat se vrši izvornom metodom plaćanja (Lemon Squeezy). Obrada 3–10 radnih dana.

5. Pritužbe

Pritužbe na hello@wondersheets.eu. EU ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/