Pobieranie i zwroty
Ostatnia aktualizacja: 10 kwietnia 2026
Przy produktach cyfrowych pobieranie jest dostępne zaraz po płatności.
1. Proces pobierania
Po pomyślnej płatności natychmiast wysyłamy email z linkiem. Jeśli nie dotrze w 10 minut, sprawdź spam i napisz na hello@wondersheets.eu. Link aktywny 30 dni.
2. Prawo odstąpienia przy produktach cyfrowych
Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE konsumenci mają 14 dni na odstąpienie. Jednak przy treści cyfrowej prawo to wygasa, gdy spełnienie rozpoczęło się za zgodą. Zakupem zgadzasz się na natychmiastowe dostarczenie i tracisz prawo odstąpienia.
3. Kiedy możesz żądać zwrotu?
Przyjmujemy żądania zwrotu gdy: (a) plik jest technicznie uszkodzony, (b) treść znacznie różni się od opisu, (c) podwójny zakup. Żądania w 14 dni na hello@wondersheets.eu.
4. Proces zwrotu
Rozpatrujemy w 14 dni. W przypadku zatwierdzenia zwrot przez pierwotną metodę płatności (Lemon Squeezy). Czas 3–10 dni roboczych.
5. Reklamacje
Reklamacje na hello@wondersheets.eu. Platforma UE ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/