Download und Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026
Bei digitalen Produkten ist der Download unmittelbar nach der Zahlung verfügbar. Die Regeln zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten werden hier detailliert erklärt.
1. Download-Prozess
Nach erfolgreicher Zahlung senden wir sofort eine E-Mail mit dem Download-Link. Kommt die E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten an, prüfe den Spam-Ordner und schreibe dann an hello@wondersheets.eu. Link 30 Tage aktiv.
2. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten
Gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. JEDOCH erlischt dieses Recht bei digitalen Inhalten, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung begonnen hat. Mit dem Kauf stimmst du der sofortigen Lieferung zu und verlierst dein Widerrufsrecht.
3. Wann kannst du eine Erstattung beantragen?
Wir akzeptieren Erstattungsanträge, wenn: (a) die Datei technisch fehlerhaft ist, (b) der Inhalt erheblich von der Beschreibung abweicht, (c) Doppelkauf vorliegt. Anfragen innerhalb von 14 Tagen an hello@wondersheets.eu.
4. Erstattungsprozess
Wir prüfen den Antrag innerhalb von 14 Tagen. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode (via Lemon Squeezy). Bearbeitungszeit 3–10 Werktage.
5. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden an hello@wondersheets.eu. Alternativ: EU-Online-Streitbeilegung https://ec.europa.eu/consumers/odr/